Bir ürünün üretici veya yetkili makam tarafından piyasadan geri çekilmesi durumunda, ecza depoları ve aktarma merkezlerinin bu sürece hızlı ve eksiksiz şekilde katılabilmesi gerekir. GDP denetim formları, işletmelerin yazılı bir geri çekme prosedürüne ve bu prosedürü uygulayacak bir plana sahip olmasını talep eder. Etkili bir geri çekme sürecinde bulunması gereken unsurlar: Geri çekme talimatının alınmasından itibaren ilgili ürünün stok ve sevkiyat kayıtlarında hızlıca izlenebilmesi (izlenebilirlik sistemi) Geri çekilecek ürünün halihazırda sevk edilmiş olduğu müşterilerin belirlenip bilgilendirilmesi Depoda kalan stoğun derhal karantina/ret alanına alınması Geri çekme sürecinin kapsamına göre aciliyet derecesinin (acil/standart) belirlenmesi ve buna uygun bildirim hızının sağlanması Sürecin başından sonuna kadar tüm adımların (bildirim tarihi, etkilenen parti, iletişime geçilen müşteri sayısı, toplanan ürün miktarı) kayıt altına alınması Aktarma merkezlerinde bu sürece ek olarak müşteri bilgilendirmesinin ayrıca yönetilmesi İyi işleyen bir geri çekme sistemi, hem hasta güvenliğini korur hem de işletmenin denetimlerde ve olası bir kriz anında güvenilirliğini kanıtlamasını sağlar. DepoSetup, ecza depoları ve aktarma merkezleri için geri çekme prosedürü ve kriz yönetimi planı hazırlığında danışmanlık hizmeti sunmaktadır.
Kaynağı görüntüle